Menu

Veel gestelde vragen

Wij hebben de meest gestelde vragen op een rijtje gezet zodat je direct antwoord hebt op jouw vragen. Persoonlijk service kan altijd: bel of mail ons! Je vindt onze contactgegevens op de pagina Contact.

  • Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?
  • Ik zie een langere levertijd. Ik heb het sneller nodig. Wat nu?
  • Wat zijn de verzendkosten?
  • Kan ik mijn bestelling volgen via een Track & Trace code?
  • Kan ik mijn bestelling afhalen?
  • Kan ik artikelen ook terugsturen? Krijg ik dan mijn geld terug?
  • Op welke manieren kan ik betalen?
  • Hoe krijg ik groepskorting?
  • Hoe werkt de 110% Laagste Prijsgarantie?


  • Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?

    Het maakt niet uit of je in Nederland of België woont: als je op maandag t/m vrijdag voor 22.00 uur bestelt heb je jouw pakket de volgende dag in huis. Als je in het weekend bestelt, dan heb je de bestelling op dinsdag binnen. Als één of meerdere van de artikelen in jouw bestelling niet in ons verzendmagazijn ligt, dan zie je bij het plaatsen van de bestelling een langere levertijd. Heb je het sneller nodig? Zie dan de volgende veelgestelde vraag. Lees alle details op onze pagina over Verzending en Retouren.

    Ik zie een langere levertijd. Ik heb het sneller nodig. Wat nu?

    Als jouw bestelling één of meerdere artikelen bevat die niet in ons verzendmagazijn klaarliggen, dan geeft onze website een langere levertijd aan. Het pakket wordt namelijk pas verzonden als de gehele bestelling compleet is. Heb je de spullen sneller nodig? Dan kan je het volgende doen:
    1. Vervang de artikelen in je winkelwagen die de levering vertraging met artikelen die een levertijd hebben van 24 uur. De levertijd wordt dan automatisch aangepast.
    2. Verwijder artikelen met de langere levertijd uit je winkelwagen. De levertijd wordt dan automatisch aangepast.
    3. Plaats twee aparte bestellingen: één bestelling met artikelen met een levertijd van 24 uur en één met de artikelen waar je op kunt wachten. Wij sturen dan twee pakketjes. Let op: voor iedere bestelling met een bestelwaarde tot €50 rekenen we €3,95 verzendkosten.

    Wat zijn de verzendkosten?

    De verzendkosten voor Nederland en België bedragen € 3,95. Vanaf €50 is verzending gratis. Vaak kan je door wat leuke accessoires bij te bestellen de verzendkosten besparen!

    Kan ik mijn bestelling volgen via een Track & Trace code?

    Jazeker! Op het moment dat wij de artikelen verzenden ontvang je een mail ter bevestiging. Daar staat jouw Track & Trace code die je kan gebruiken om de levering te volgen.

    Kan ik mijn bestelling afhalen?

    Wij hebben zo ongelooflijk veel artikelen op voorraad dat dit in geen enkele winkel zou passen. Ons hypermoderne magazijn kent eigenlijk maar één nadeel: het is niet toegankelijk voor particulieren. Op dit moment is het niet mogelijk om bestellingen op te halen. We werken daar hard aan.

    Kan ik artikelen ook terugsturen? Krijg ik dan mijn geld terug?

    Uiteraard kun je artikelen terugsturen en je geld terug ontvangen. Het is heel eenvoudig: stuur de artikelen die jou niet aanspreken of passen terug naar het volgende adres:

    Feestkleding 365
    Burgemeester Reigerstraat 89 K
    3581 KP Utrecht

    Vergeet niet een kopie van de factuur of pakbon mee te sturen zodat wij goed weten aan wie wij het geld moeten terugstorten.

    Lees alle details op onze pagina over Verzending en Retouren.

    Op welke manieren kan ik betalen?

    Wij bieden alle gangbare online betaalmethoden. Onze Nederlandse klanten gebruiken vaak iDeal. Creditcards (Visa en MasterCard) en Paypal zijn goede alternatieven. In België wordt Bancontact / MrCash het vaakst gebruikt. Met AfterPay hoef je niet direct bij het bestellen te betalen, maar betaal je pas als hij binnen is (toeslag €1,00). Betalen via bankoverschrijving kan ook vanuit NL en BE. De artikelen worden dan verzonden als het bedrag bij ons binnen is. Dat levert 2-3 werkdagen vertraging op. Lees meer op de pagina Bestellen & Betalen.

    Hoe krijg ik groepskorting?

    Onze website berekent vanaf € 250 automatisch een mooie korting, afhankelijk van jouw bestelbedrag. Hoe groter de bestelling is, hoe hoger de korting. Dat kan oplopen tot wel 25%! Bel https://www.feestkleding365.nl/ of mail https://www.feestkleding365.nl/ als je hulp of advies kunt gebruiken. Wij kennen ons assortiment goed en vinden altijd wel een oplossing die maximale pret combineert met een passend budget. Meer info vind je op de speciale pagina voor Groepsbestellingen en kwantumkorting.

    Hoe werkt de 110% Laagste Prijsgarantie?

    Bij ons betaal je nooit meer voor een artikel dan bij een vergelijkbare concurrent. Zie je het artikel voor, tijdens of na jouw bestelling elders voor minder? Mail of bel ons, dan krijg je van ons het verschil terug, plus 10% van het verschil extra voor de genomen moeite. Je leest er alles over op onze pagina over 110% Laagste Prijsgarantie.